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关于退货和退款

[日本国内]

请在收到订购的产品后立即检查产品内容。
请注意,我们原则上不接受因客户在订购后方便而取消或退货或换货的情况。

根据您的 PC、智能手机等,产品图片的颜色可能与实际产品略有不同。
我们不接受退货或换货

即使尺寸相同的商品,在制作过程中也可能存在1-2cm的个体差异,但不支持退换货。

由于天然材料造成的色差不符合退换货条件,因此
请务必在订购时检查。

但是,如果产品在交付过程中损坏,或者如果收到有缺陷的产品或与您订购的产品不同的产品,
我们只会在有库存的情况下换取相同的产品。
在这种情况下,我们将承担退换货的运费。

如果没有可以换货的库存,我们将退款给您,所以请
在商品到达后3天内通过CONTACT与我们联系。

程序如下

❶ 请务必在收到商品后3天内通过“CONTACT”联系我们。
·姓名

·地址
·邮件地址
·产品名称
・订单号(写在下单后从本店发送的订单确认邮件中。)
·回来的理由

❷ 本店会另行通知退货手续。

❸ 一旦确认退货商品到货,我们将尽快换货或退货。


退货注意事项

即使满足退货条件,在下列情况下,
我们不接受退货,所以请务必检查


・商品标签遗失或破损时
・附带的盒子丢失或破损时
・商品有破损、污渍、异味等使用痕迹时。
·销售物品
・此外,如果产品被判断为处于无法转售的状态。
・即使未开封也超过 3 天时
・未与我们联系退货而退货的物品



[国际的]


所有国际订单均为最终销售,不符合退货或换货条件。