退货指南

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当您收到订购的商品时,请立即确认商品内容。
原则上,订单下达后,不接受因客户原因造成的商品取消、退货或换货,敬请谅解。

商品图片的颜色可能会因您使用的电脑、手机等设备情况,与实际商品略有不同,但不予退换货。

即使是同款商品,在生产过程中也可能出现1-2厘米的个体差异,但这不属于退换货范围。

因天然材料造成的颜色差异也不属于退换货范围,因此
请在订购时务必确认。

但是,如果商品在配送过程中损坏、有缺陷或收到与订单不符的商品,我们将在有库存的情况下进行同款商品更换。
届时,退换货运费将由我方承担。

如果无可更换的库存,我们将进行退款,
请在商品到货后3天内通过“联系我们”进行咨询。

处理流程如下:

❶ 请在商品到货后3天内,务必通过“联系我们”提交以下内容:
・姓名

・地址
・电子邮件地址
・商品名称
・订单号(记载在您下单后我店发送的订单确认邮件中)
・退货理由

❷ 我店将为您提供退货流程指导。

❸ 收到退回商品后,我们将进行商品更换或退款处理。


退货注意事项

即使满足退货条件,如果出现以下情况,也无法接受退货,请务必确认:

・商品标签丢失或损坏。
・附带包装盒丢失或损坏。
・商品有破损、污渍、异味等使用痕迹。
・促销商品。
・其他,商品被判断为无法再次销售的状态。
・即使未开封,也超过3天。
・未联系退货而自行寄回的商品。

 




【 INTERNATIONAL 】

All international orders are FINAL SALE and are not eligible for return or exchange.